2010年4月6日，小米正式成立，自此之(zhī)後，每年的(de)4月6日成了(le／liǎo)小米的(de)“米粉節”，是(shì)小米的(de)重要(yào / yāo)節日。
2021年4月6日，是(shì)小米成立11周年的(de)日子(zǐ)。回顧過去11年，小米迅速從一(yī / yì ／yí)家創業企業成長爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)業界标杆，效仿者衆多，其産品方法及理念、用戶思維、粉絲經營策略成爲(wéi / wèi)很多企業學習的(de)對象。
從金山到(dào)卓越網，再到(dào)小米，一(yī / yì ／yí)路走來(lái)，雷軍經曆幾次大(dà)的(de)蛻變與轉折，正如他(tā)自己所總結的(de)那樣，這(zhè)幾次蛻變，有的(de)是(shì)被動的(de)應變，有的(de)是(shì)主動的(de)選擇。
但無論哪一(yī / yì ／yí)種，都需要(yào / yāo)無畏的(de)勇氣、堅定的(de)意志、超強的(de)學習能力，和(hé / huò)對抗巨大(dà)痛苦的(de)韌性。因爲(wéi / wèi)，每一(yī / yì ／yí)次進入新的(de)領域，過去的(de)知識、經驗、聲望、榮譽，大(dà)部分都清零了(le／liǎo)。
在(zài)剛剛過去的(de)2021小米春季發布會上(shàng)，51歲的(de)雷軍宣布再次創業，押上(shàng)人(rén)生全部的(de)聲譽，再次披挂上(shàng)陣，爲(wéi / wèi)小米汽車而(ér)戰。
雷軍曾經說(shuō)“站在(zài)風口上(shàng)，豬都會飛”，回顧過去的(de)11年時(shí)間，整理一(yī / yì ／yí)下雷軍說(shuō)過的(de)話，可以(yǐ)發現他(tā)的(de)成功絕非偶然。
本文，是(shì)從雷軍過去數年間說(shuō)過的(de)話中整理摘錄出(chū)來(lái)的(de)70餘段話，有關于(yú)創業的(de)，也(yě)有關于(yú)産品、價值觀的(de)。讓我們一(yī / yì ／yí)起來(lái)看一(yī / yì ／yí)下，雷軍是(shì)如何思考，又是(shì)如何實踐的(de)。
1 關于(yú)創業
1、創業就(jiù)是(shì)幹别人(rén)沒有幹過的(de)事情，幹别人(rén)幹過了(le／liǎo)但沒有幹成的(de)事情。一(yī / yì ／yí)個(gè)非常優秀的(de)創業者往往都是(shì)離經叛道(dào)的(de)、那種很誇張的(de)人(rén)。他(tā)有挑戰一(yī / yì ／yí)切的(de)勇氣，這(zhè)是(shì)需要(yào / yāo)鼓勵的(de)品質。所以(yǐ)我鼓勵創業者要(yào / yāo)能夠挑戰權威，颠覆現有規則，這(zhè)才是(shì)成功的(de)經驗。
2、在(zài)創業這(zhè)條道(dào)路上(shàng)，一(yī / yì ／yí)個(gè)人(rén)走，可能走得快，但一(yī / yì ／yí)群人(rén)走，會走得更遠。
3、創業要(yào / yāo)大(dà)成，一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)找到(dào)能讓豬飛上(shàng)天的(de)台風口。勤奮、努力加堅持等等，這(zhè)些隻是(shì)成功的(de)必要(yào / yāo)條件，最關鍵的(de)是(shì)在(zài)對的(de)時(shí)候做對的(de)事情。
4、除了(le／liǎo)勤奮之(zhī)外，創業者還要(yào / yāo)在(zài)自己的(de)事業中找到(dào)樂趣和(hé / huò)熱愛。維珍航空 CEO 理查德·布蘭森說(shuō)：創業的(de)秘訣是(shì)什麽？不(bù)能樂在(zài)其中，就(jiù)别做。
5、創業初期，海量廣告容易砸出(chū)虛假繁榮，掩蓋一(yī / yì ／yí)些本質問題。堅持口碑傳播，相信好産品會說(shuō)話！
6、創業多數時(shí)候是(shì)在(zài)創新和(hé / huò)試錯，衆人(rén)對創業者有疑問倒也(yě)正常。對輿論的(de)質疑，充耳不(bù)聞不(bù)是(shì)好辦法，閉目不(bù)見更是(shì)要(yào / yāo)不(bù)得。
但是(shì)如何面對着衆人(rén)的(de)嬉笑怒罵，保持和(hé / huò)用戶之(zhī)間的(de)良性互動，是(shì)當今每一(yī / yì ／yí)個(gè)創業者的(de)必修課。
7、創業心态的(de)本質是(shì)什麽，就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)做自己覺得酷的(de)産品，就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)享受這(zhè)個(gè)過程。
8、在(zài)小米創辦的(de)第一(yī / yì ／yí)年，我花了(le／liǎo)80%的(de)時(shí)間在(zài)招人(rén)。
9、找人(rén)不(bù)是(shì)“三顧茅廬”，找人(rén)要(yào / yāo)“三十次顧茅廬'。”
10、什麽樣的(de)人(rén)不(bù)需要(yào / yāo)管理？
首先，這(zhè)個(gè)人(rén)得有能力。
其次，這(zhè)個(gè)人(rén)要(yào / yāo)有高度的(de)責任心，不(bù)需要(yào / yāo)你管理。
還有一(yī / yì ／yí)條，内心要(yào / yāo)有無窮的(de)動力，就(jiù)是(shì)他(tā)要(yào / yāo)跟我一(yī / yì ／yí)樣，想改變這(zhè)個(gè)社會，想把産品做好。你不(bù)需要(yào / yāo)爲(wéi / wèi)他(tā)鼓掌，不(bù)需要(yào / yāo)打氣，也(yě)不(bù)需要(yào / yāo)刺激他(tā)。如果你能找到(dào)這(zhè)樣的(de)一(yī / yì ／yí)群人(rén)，你的(de)産品一(yī / yì ／yí)定能做的(de)很好，不(bù)需要(yào / yāo)去管他(tā)們。
接着我們的(de)利益分配機制是(shì)合理的(de)，所以(yǐ)我就(jiù)試了(le／liǎo)這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)套完全隻抓問題本質的(de)管理模型，就(jiù)是(shì)找有能力、有責任心、有自我驅動力的(de)人(rén)才。
11、我覺得KPI是(shì)萬惡之(zhī)源。一(yī / yì ／yí)有了(le／liǎo)考核指标，一(yī / yì ／yí)有了(le／liǎo)強考核以(yǐ)後，大(dà)家就(jiù)追求短期的(de)效果。
螺絲釘少你一(yī / yì ／yí)顆，成本就(jiù)省了(le／liǎo)10%，質量和(hé / huò)效益沒問題，一(yī / yì ／yí)有KPI，大(dà)家就(jiù)對付你，你要(yào / yāo)營業額給你營業額，你要(yào / yāo)毛利率給你毛利率，你要(yào / yāo)賺利潤，我給你利潤。
這(zhè)些東西都不(bù)是(shì)我要(yào / yāo)的(de)，我要(yào / yāo)的(de)是(shì)什麽？我要(yào / yāo)的(de)是(shì)這(zhè)個(gè)東西能不(bù)能感動我。你說(shuō)要(yào / yāo)做感動别人(rén)的(de)産品，你先把我感動，你的(de)産品真的(de)好，能不(bù)能感動我。第二，能不(bù)能感動消費者。
2 關于(yú)夢想
1、我四十歲前已經幹了(le／liǎo)不(bù)少事：卓越賣了(le／liǎo)、金山上(shàng)市了(le／liǎo)、天使投資也(yě)不(bù)錯，但我迷茫了(le／liǎo)：18歲的(de)理想一(yī / yì ／yí)直沒有實現，覺得心裏不(bù)踏實，計劃悄悄幹他(tā)一(yī / yì ／yí)年半載的(de)，如果輸了(le／liǎo)，這(zhè)輩子(zǐ)就(jiù)徹底踏實了(le／liǎo)。
2、通往理想之(zhī)路，雄關漫道(dào)真如鐵。有風口、有機會、有困難、有挫折，如果沒有進取之(zhī)心和(hé / huò)堅持的(de)毅力就(jiù)實在(zài)無法走下去。
3、有夢想很容易，去實踐夢想也(yě)很容易，但是(shì)堅持夢想很難。你今天能堅持，五年後還能堅持嗎，十年後二十年後還能堅持嗎?
4、我想做出(chū)品質高、體驗好、價格也(yě)足夠親民的(de)新國(guó)貨。
5、沒有任何一(yī / yì ／yí)個(gè)成功是(shì)不(bù)冒風險的(de)。直面風險，豁出(chū)去幹！
6、奇迹是(shì)由人(rén)創造的(de)，而(ér)人(rén)創造奇迹是(shì)因爲(wéi / wèi)相信！
7、向前每多走一(yī / yì ／yí)步，熱愛和(hé / huò)勇氣就(jiù)會多一(yī / yì ／yí)分。
8、我們的(de)努力，就(jiù)是(shì)如你們所願。
3 關于(yú)小米
1、做小米的(de)時(shí)候，我真正學習的(de)是(shì)這(zhè)幾家公司：同仁堂、海底撈、沃爾瑪和(hé / huò)Costco。
第一(yī / yì ／yí)點，我們像同仁堂一(yī / yì ／yí)樣做産品，貨真價實，有信仰。每個(gè)東西都是(shì)我自己用過的(de)好東西，如果做得不(bù)好，請大(dà)家原諒，因爲(wéi / wèi)我們也(yě)隻幹了(le／liǎo)三年（從2011年第一(yī / yì ／yí)代手機發布算起），還需要(yào / yāo)時(shí)間。
第二點，向海底撈學用戶服務，做超預期的(de)口碑。
第三點，向沃爾瑪、Costco這(zhè)樣的(de)公司學運作效率。我們是(shì)電商，是(shì)實業的(de)，涉及到(dào)實業，我覺得還是(shì)效率緻勝。
當然，提高效率有兩種方式，一(yī / yì ／yí)種是(shì)擰毛巾，主要(yào / yāo)壓縮内部費用，我也(yě)很認同，不(bù)過我主要(yào / yāo)用的(de)是(shì)另外一(yī / yì ／yí)種，模式優化——盡可能壓縮商業流通領域中間環節，少做事，用最聰明的(de)人(rén)簡化流程。
2、銷量真的(de)不(bù)是(shì)我們追求的(de)主要(yào / yāo)目标，相比銷量和(hé / huò)利潤指标，我更在(zài)乎：小米手機産品是(shì)不(bù)是(shì)更酷，用戶體驗是(shì)不(bù)是(shì)更好？還有，是(shì)不(bù)是(shì)更好買，售後服務是(shì)不(bù)是(shì)更健全？
3、“感動人(rén)心，價格厚道(dào)”這(zhè)八個(gè)字是(shì)一(yī / yì ／yí)體兩面、密不(bù)可分的(de)整體，遠超用戶預期的(de)極緻産品，還能做到(dào)“價格厚道(dào)”，才能真正“感動人(rén)心”。
4、我們始終堅信，相比追求一(yī / yì ／yí)次性硬件銷售利潤，追求産品體驗更有前途；相比渠道(dào)層層加價，真材實料、定價厚道(dào)終究更得人(rén)心。
5、我們始終堅信，我們的(de)信念——大(dà)衆消費商品應該主動控制合理的(de)利潤——将成爲(wéi / wèi)不(bù)可阻擋的(de)時(shí)代潮流，任何貪戀高毛利的(de)舉措都将走向一(yī / yì ／yí)條不(bù)歸之(zhī)路。
6、我們堅信，科技創新進步帶來(lái)的(de)利益應該能被大(dà)衆輕易共享，互聯網精神的(de)本質是(shì)透明、高效以(yǐ)及平等普惠。
7、MIUI 彪悍的(de)不(bù)僅僅是(shì)200多人(rén)的(de)團隊，還有數十萬米粉參與。
8、我們要(yào / yāo)做好小米，就(jiù)要(yào / yāo)堅持真材實料，堅持和(hé / huò)米粉交朋友。我們不(bù)能把用戶當上(shàng)帝，要(yào / yāo)把用戶當朋友。當上(shàng)帝，太虛了(le／liǎo)。要(yào / yāo)把用戶當自己的(de)好朋友一(yī / yì ／yí)樣，幫助朋友解決問題。
9、是(shì)什麽東西給小米帶來(lái)了(le／liǎo)這(zhè)麽快的(de)成長？我覺得是(shì)互聯網手機的(de)模式，互聯網的(de)模式是(shì)什麽？我總結了(le／liǎo)五條：

• 用互聯網的(de)思維來(lái)做傳統的(de)終端

• 做高體驗的(de)軟件系統

• 做高品質高性能的(de)硬件

• 同時(shí)價格足夠便宜，有競争力

• 最後采用電商銷售的(de)模式