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這(zhè)兩天,參加中國(guó)家電及消費電子(zǐ)博覽會(AWE)的(de)同學一(yī / yì /yí)定有這(zhè)樣一(yī / yì /yí)個(gè)感受:一(yī / yì /yí)款款産品看上(shàng)去都很好,無論是(shì)主打概念、技術賦能、産品顔值等等,都很極緻,但很多這(zhè)樣的(de)産品,實際銷售額卻很一(yī / yì /yí)般。
爲(wéi / wèi)什麽産品「看上(shàng)去」很好,卻賣的(de)很差。
我們來(lái)從如下幾個(gè)維度來(lái)分析下,産品人(rén)最容易犯的(de)幾個(gè)錯:
1、 盲目跟風,盲目智能化
2、 機海戰術,使得兵力分散
3、 技術商品化,成功概率低
4、 團隊同質化,思維有盲區
5、 功能疊加,不(bù)會給産品做減法
6、 僞需求、僞場景,用戶不(bù)買賬
一(yī / yì /yí)、盲目跟風,盲目智能化
在(zài)這(zhè)次展會上(shàng),我們固然看到(dào)了(le/liǎo)各個(gè)大(dà)廠的(de)「智能家居解決方案」。比如海爾智家,它每一(yī / yì /yí)個(gè)細分的(de)IOT場景解決方案,覆蓋了(le/liǎo)我們衣、食、住、行等方方面面,連衣帽間,都可以(yǐ)加上(shàng)「智慧」兩個(gè)字。
比如智慧衣帽間的(de)智能穿搭鏡,可以(yǐ)在(zài)面前屏幕上(shàng),實現「試衣」看效果,大(dà)大(dà)提高效率。
但對于(yú)一(yī / yì /yí)些小廠商來(lái)說(shuō),最佳策略可能并不(bù)是(shì)爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)跟風而(ér)跟風,爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)智能而(ér)智能。
難道(dào)一(yī / yì /yí)個(gè)小夜燈,也(yě)要(yào / yāo)裝上(shàng)藍牙模組,可用手機操控,成爲(wéi / wèi)智能生态一(yī / yì /yí)員?
如果智能并不(bù)是(shì)用戶需要(yào / yāo),那我們甯可不(bù)要(yào / yāo)。
不(bù)能爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)智能而(ér)智能,因爲(wéi / wèi)有的(de)時(shí)候會變成你的(de)自嗨行爲(wéi / wèi)。
二、機海戰術,使得兵力分散
在(zài)展會上(shàng),我們會發現很多品牌商的(de)展位,簡直就(jiù)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)琳琅滿目的(de)展廳,什麽都有,油煙機、微波爐、淨水器等等,甚至每一(yī / yì /yí)個(gè)細分品類,都有不(bù)少型号的(de)産品,做的(de)很多,但并不(bù)是(shì)很精。雖然經銷體系複雜,讓你做了(le/liǎo)很多SKU,但是(shì)也(yě)渙散了(le/liǎo)你的(de)精力。
我們來(lái)看小米生态鏈企業智米科技是(shì)怎麽做的(de)?
他(tā)們就(jiù)是(shì)用「聚焦思維」做産品,比如除菌加濕器,除了(le/liǎo)加濕功能,還有紫外線殺菌,顔值很高,做得非常精道(dào),用戶體驗非常好,競品很多都是(shì)要(yào / yāo)倒着加水,智米是(shì)直接在(zài)上(shàng)面倒水,且美輪美奂。
他(tā)們的(de)策略就(jiù)是(shì)一(yī / yì /yí)年隻做幾款産品,但各個(gè)是(shì)爆品,這(zhè)也(yě)是(shì)一(yī / yì /yí)種商業策略。
所以(yǐ)我們需要(yào / yāo)總結如何聚焦自己精力,在(zài)産品上(shàng)做減法。當我們看數據,會發現很可能80%的(de)流水是(shì)由20%的(de)産品提供,那我們就(jiù)是(shì)否聚焦精力,把其中一(yī / yì /yí)兩款産品打透,SKU少一(yī / yì /yí)點,争做爆品,以(yǐ)一(yī / yì /yí)當十。
三、技術商品化,成功概率低
在(zài)整個(gè)展會上(shàng),我們會發現很多「黑科技」産品,但這(zhè)些産品也(yě)依然不(bù)是(shì)暢銷品。
爲(wéi / wèi)什麽技術成果商品化非常難?
有兩個(gè)很重要(yào / yāo)的(de)原因,第一(yī / yì /yí)個(gè)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)新産品,其新技術最好不(bù)要(yào / yāo)超過5%,如果超過5%、10%,這(zhè)個(gè)時(shí)候新産品的(de)成本可能很難控制,或者其整體穩定性很難控制。而(ér)作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)個(gè)技術型團隊,你需要(yào / yāo)補齊另外95%相對成熟的(de)技術。
因爲(wéi / wèi)産品是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)技術的(de)組合,它不(bù)單靠一(yī / yì /yí)個(gè)技術,還需要(yào / yāo)很多其它技術,所以(yǐ)第一(yī / yì /yí),混搭比例很重要(yào / yāo)。第二、用戶對新事物的(de)接受程度,是(shì)遠遠低于(yú)我們預期的(de),這(zhè)裏涉及的(de)是(shì)用戶教育成本問題。美國(guó)有個(gè)工業設計大(dà)師叫雷蒙德羅維提出(chū)一(yī / yì /yí)個(gè)原則,叫MAYA原則,即産品可以(yǐ)比較先進,但一(yī / yì /yí)定可以(yǐ)被用戶接受。
一(yī / yì /yí)定對用戶的(de)接受度進行考慮和(hé / huò)界定。
四、團隊同質化,思維有盲區
在(zài)觀察了(le/liǎo)很多團隊之(zhī)後就(jiù)會發現,很多産品公司會出(chū)現的(de)情況是(shì),同一(yī / yì /yí)類人(rén)卻做着不(bù)同職位的(de)事,比如公司裏全是(shì)設計師,銷售是(shì)設計師,去工廠的(de)也(yě)是(shì)設計師。這(zhè)是(shì)有問題的(de),團隊嚴重同質化。
類似的(de)例子(zǐ)有很多,比如制造業的(de)班底,來(lái)做自有品牌和(hé / huò)自主産品,這(zhè)就(jiù)是(shì)有問題的(de)。
所以(yǐ)團隊首先要(yào / yāo)異質化,精簡配置,一(yī / yì /yí)個(gè)CEO,一(yī / yì /yí)個(gè)銷售總監、研發總監、設計總監、工藝和(hé / huò)品質總監,就(jiù)這(zhè)個(gè)四五個(gè)人(rén)足夠。
第二,目标一(yī / yì /yí)緻,公司有明确的(de)經營路線圖。當有了(le/liǎo)具體的(de)戰略方向和(hé / huò)落地(dì / de)規劃,才能更加具體地(dì / de)吸引更多的(de)人(rén)才加入。
第三,分利要(yào / yāo)合理。大(dà)家創業時(shí),高管可以(yǐ)嘗試适當少拿一(yī / yì /yí)些工資,作爲(wéi / wèi)股東,享受其資本收益,很多年輕同事要(yào / yāo)買房養家糊口等,所以(yǐ)需要(yào / yāo)考慮長期收益和(hé / huò)短期收益。
總之(zhī),團隊一(yī / yì /yí)定不(bù)能是(shì)雷同,多樣化的(de)背景,才能讓公司組織結構更加有豐富度,效率更高。
五、功能疊加,不(bù)會給産品做減法
在(zài)這(zhè)次展會上(shàng),我看到(dào)很多「全能」的(de)産品,仿佛有了(le/liǎo)它,能擁有一(yī / yì /yí)切,再一(yī / yì /yí)問銷量,不(bù)忍直視,爲(wéi / wèi)什麽會出(chū)現這(zhè)種情況?
拿烹饪機來(lái)說(shuō),某一(yī / yì /yí)款烹饪機号稱可以(yǐ)當做炒菜機、豆漿機、電飯煲等等。看到(dào)這(zhè)款産品,作爲(wéi / wèi)對比,我想起了(le/liǎo)現在(zài)600多億市值的(de)石頭科技的(de)第一(yī / yì /yí)款産品:米家掃地(dì / de)機器人(rén),最印象深刻的(de)他(tā)們做産品的(de)理念就(jiù)是(shì),做減法,可做可不(bù)做的(de)功能,一(yī / yì /yí)定不(bù)做。
當時(shí)團隊聚焦「掃得幹淨、掃得快」,空氣淨化、殺菌、攝像頭等,在(zài)當時(shí)情況下,一(yī / yì /yí)概不(bù)做,正是(shì)因爲(wéi / wèi)極緻的(de)設計,最終在(zài)小米全平台賣爆。
你以(yǐ)爲(wéi / wèi)用戶花同樣的(de)錢,多幾個(gè)功能是(shì)賺到(dào)了(le/liǎo),其實從體驗、口碑、複購上(shàng)看,效果并不(bù)好。
引用前小米生态鏈一(yī / yì /yí)位高管的(de)一(yī / yì /yí)句話:
“做産品我喜歡做減法,砍掉可有可無的(de)東西,砍掉之(zhī)後,如果你什麽都不(bù)剩,那隻能證明一(yī / yì /yí)開始什麽都不(bù)是(shì)。”
六、僞需求、僞場景,用戶不(bù)買賬
有太多的(de)産品,不(bù)是(shì)特定人(rén)群在(zài)特定場景下,特定的(de)解決方案。都沒有讓用戶産生共鳴,他(tā)們自然不(bù)買賬。
我們來(lái)列舉一(yī / yì /yí)個(gè)打印機的(de)例子(zǐ)。
很多人(rén)認爲(wéi / wèi)打印機是(shì)夕陽産業,但我們的(de)判斷不(bù)是(shì)這(zhè)樣,因爲(wéi / wèi)我們不(bù)直接判斷打印機的(de)銷售數量,而(ér)是(shì)判斷從打印紙和(hé / huò)油墨的(de)消耗數量來(lái)判斷,我們追蹤了(le/liǎo)這(zhè)幾年這(zhè)兩個(gè)耗材的(de)消耗數量,不(bù)降反升,那麽就(jiù)證明大(dà)家買了(le/liǎo)打印機一(yī / yì /yí)直持續在(zài)用的(de),并沒有因爲(wéi / wèi)我們推動電子(zǐ)的(de)遠程的(de)辦公而(ér)不(bù)用打印機了(le/liǎo)。
基于(yú)這(zhè)個(gè)思考,我們判斷打印機是(shì)完全有機會的(de),一(yī / yì /yí)個(gè)是(shì)我們認爲(wéi / wèi)家庭作業打印有機會,因爲(wéi / wèi)老師布置作業很多都是(shì)在(zài)線上(shàng),電腦或手機打開後,然後打印。另外中小企業也(yě)在(zài)使用,我們後台看數據,這(zhè)個(gè)增長也(yě)是(shì)驚人(rén)的(de)。
谷倉早期參與孵化了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)家小米生态鏈公司漢圖科技,他(tā)們的(de)生意非常好,估值也(yě)非常高,出(chū)品的(de)家用打印機直接售罄,在(zài)疫情期間,噴墨打印機也(yě)直接賣斷貨,因爲(wéi / wèi)其催生的(de)在(zài)家辦公,遠程辦公等,讓打印機的(de)銷量又升了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)個(gè)台階。
所以(yǐ),隻有讓你的(de)産品是(shì)特定人(rén)群在(zài)特定場景下,特定的(de)解決方案;讓你的(de)産品被用戶需要(yào / yāo),你才有做出(chū)爆品的(de)可能。